Amex on Amex Rahoitus Oy:n omistama erisuuruisia pikalainoja tarjoava palvelu. Amex myöntää pikalainaa kaikille vähintään 18-vuotiaille henkilöille, joilla ei ole maksuhäiriömerkintöjä. Amex-pikalainan ehtoihin kuuluu myös se, että lainan hakija asuu Suomessa vakituisesti ja hänellä on suomalaisen pankin pankkitili omissa nimissään. Kun lainanhakijan ehdot täyttyvät, Amexin asiakkuus on enää sähköistä tunnistautumista vaille valmis. Sähköisessä tunnistautumispalvelussa asiakas saa itselleen henkilökohtaisen PIN-koodin, joka kirjoitetaan tekstiviestiin lainaa haettaessa. Amex-pikalainaa voi siis nimensä mukaisesti hakea nopeasti tekstiviestillä. Lainan saadakseen tulee lähettää lainapyyntö PIN-koodeineen tekstiviestillä Amexille, ja kun yritys on lähettänyt ilmoituksen myöntävästä lainapäätöksestä, ei asiakkaan tarvitse tehdä enää muuta kuin lähettää Amexille varmistusviesti ja rahat saapuvat tilille viiden minuutin kuluttua. Amexin pikalainapalvelu vastaa hyvin akuuttiin rahatarpeeseen myös siinä mielessä, että se on avoinna kellon ympäri. Rahan voi siis saada tarvittaessa tililleen vaikka keskellä yötä. Rahan näkyminen tilillä voi kuitenkin käytännössä vaihdella eri pankkipalveluista riippuen. Esimerkiksi Handelsbankenin, Nordean, Osuuspankin ja Säästöpankin tileillä pikalainat tulevat kuitenkin heti näkyviin. Amexilla on tarjolla kahdeksan erisuuruista pikalainasummaa erilaisten asiakkaiden rahantarpeita ajatellen. Asiakas voi saada halutessaan joko 30, 50, 80, 160, 240, 360, 480 tai 600 euron pikavipin. Lainan myöntämistä säädellään kuitenkin siten, että uudet lainanhakijat voivat aluksi hakea vain 30 ja 50 euron pikalainoja. Vanhat asiakkaat eli asiakkaat, jotka ovat jo lainanneet ja maksaneet sovitusti takaisin kaksi Amex-lainaerää, sen sijaan voivat valita minkä tahansa tarjolla olevista summista. Amex-pikalaina tulee maksamaan asiakkaalle lainasumman sekä toimitus- ja käsittelykulujen verran. Toimitus- ja käsittelykulut ovat esillä Amexin nettisivuilla lainaehtojen kohdalla ja ne riippuvat lainatusta rahamäärästä. Esimerkiksi 30 euron laina maksaa asiakkaalle 46 euroa, 160 euron laina puolestaan 219 euroa ja 600 euron lainasummasta laskutetaan 641 euroa. Tästä voidaan siis päätellä, että Amex-pikalaina tulee asiakkaalle sitä halvemmaksi, mitä suuremmasta lainasummasta on kyse. Amex-pikalainan takaisinmaksuaika on lainasummasta riippumatta 14 päivää. Amex antaa asiakkailleen myös mahdollisuuden tarvittaessa siirtää eräpäivää viikolla eteenpäin. Eräpäivän siirto tapahtuu tekstiviestillä ja on mahdollista, mikäli alkuperäinen eräpäivä ei ole vielä mennyt umpeen. Tekstiviesteistä veloitetaan aina viisi euroa. Laskun voi maksaa halutessaan joko kotiin tai sähköpostiin lähetettävällä laskulla. Vanha laina tulee kuitenkin maksaa kokonaan takaisin ennen kuin uuden lainan voi saada. Käytännössä tämä tarkoittaa sitä, että lainaa on mahdollista hakea noin kahden päivän kuluttua edellisen laskun maksamisesta, koska maksut kirjautuvat viiveellä Amexin järjestelmään. Kaiken kaikkiaan Amex on nopeasti toimiva ja käyttäjäystävällinen pikalainapalvelu kiireelliseen rahantarpeeseen.