Rahoitusyhtiö PeTitTrade Oy:n omistama Lainax on 50 – 300 euron pikavippejä myöntävä vippipalvelu, jolle tärkeitä arvoja ovat lainaamisen mukavuus ja asiakastyytyväisyys- sekä turvallisuus. Lainoihin ei liity vakuuksia eikä takaajia. Palvelu on tarkoitettu luottokelpoisille, yli 20 – vuotiaille henkilöille, joilla on vakituinen Suomessa sijaitseva postiosoite ja käytössään julkinen matkapuhelinliittymä. Prepaid-liittymä ei sovellu Lainaxin palvelun käyttämiseen. Lainaxin vipit ovat 50, 100, 150, 200, 250 ja 300 euroa. Vastuullisena pikalainapalveluna Lainax myöntää kuitenkin vippejään portaittain lainauskertojen mukaan. Ensimmäinen laina on 50 euroa. Toisella kerralla tarjonta ulottuu jo 100 euroon, kolmannella kerralla pääsee lainaamaan maksimissaan 200 euroa ja neljännellä hakukerralla kanta-asiakkuus astuu jo voimaan ja kaikki summat ovat käden ulottuvilla. Laina-aika on kaikkien tuotteiden kohdalla 14 vuorokautta. Vippien todellinen vuosikorko 763 – 969 %. Prosenttiluku 763 löytyy siis suurimman lainasumman, 300 euron, kohdalta ja 969 % löytyy 50 euron vipin kohdalta. Lainatuotteiden hinnat sisältävät itse vippisumman lisäksi lainan käsittelystä aiheutuvat kulut. Tekstiviestikulut eivät puolestaan sisälly hintaan. 50 euroa kustantaa asiakkaalle edullisesti vain 64.80 euroa, satanen kerryttää hintaa 128 euroa, 200 euron laina maksaa 256 euroa ja 300 euron pikavippi tekee hinnaksi 384 euroa. Lainaxilta anotaan lainaa nettilomakkeella, ja näin toimivat siis uudet asiakkaat. Uusi asiakas on käytännössä henkilö, joka hakee lainaa enintään kolmatta kertaa. Nettilomakkeen lisäksi lainanhaussa on lähetettävä kaksi tekstiviestiä, joiden yhteishinta on 3.80 euroa. Lainax kannustaa lainanhakijoitaan kuitenkin kanta-asiakkuuteen. Kanta-asiakkuus astuu voimaan, kun asiakas on maksanut 3 pikalainaa takaisin onnistuneesti. Kanta-asiakkuuden etu on henkilökohtaisen PIN – koodin saaminen, jonka avulla lainanhausta tulee entistä mukavampaa. Asiakas pääsee hakemaan vippiä parilla lyhyellä tekstiviestillä, jotka maksavat 1.90 euroa kappaleelta. Tekstiviestin yhteydessä on mahdollisuus valita, haluaako laskunsa paperisessa muodossa vai suosiiko ennemmin sähköpostiin lähetettävää laskua. Lainastaan on siis mahdollisuus nauttia eräpäivään asti. Silloin laina maksetaan kokonaisuudessaan takaisin. Kuten yleensäkin pikavippipalveluissa, myös Lainaxilla toimitaan niin, että uusi laina myönnetään vasta kun asiakas on suoriutunut aiemmasta lainastaan ja suoritus on ehtinyt kirjautua vippipalvelun maksujärjestelmään. Lainaxin asiakaspalvelu antaa visaisiin kysymyksiin vastauksia maanantaista perjantaihin 9.00 – 17.00 välisenä aikana. Hakemuksia voi lähettää aina silloin kun rahoitustarve iskee, ja esimerkiksi yöaikaan lähetetty hakemus otetaan siis käsittelyyn mahdollisimman pian heti aamusta. Asiakasturvallisuuden takaamiseksi rahaliikenne on rajoitettu toimimaan klo 10 – 18 välillä. Tänä aikana lainarahoitus ilmestyy tilille ja mikäli asiakkaan käytössä on joko Aktia, Sampo Pankki, OP tai Nordea, raha löytyy tililtä jo tunnin kuluttua siitä hetkestä, kun asiakas on vahvistanut lainasopimuksen tekstiviestillä. Lainax on pikavippipalvelu, joka suosii myös pienten summien lainaajaa ja tekee lainaamisesta mukavaa asiakastyytyväisyyteen panostamalla.
Lainax
